2. Công tắc không nhận lệnh

   Nguyên nhân: Lỗi kết nối, hoặc lỗi phần mềm trên ứng dụng điều khiển.

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra lại kết nối WiFi và Bluetooth (nếu có) trên thiết bị di động.
  • Khởi động lại ứng dụng điều khiển trên điện thoại.
  • Thử reset lại công tắc cửa cuốn Hunonic.

3. Lỗi phần cứng công tắc 

• Cách xử lý:

  • Nếu đã kiểm tra các yếu tố kết nối mà vẫn không hoạt động, có khả năng công tắc bị lỗi phần cứng.
  • Trong trường hợp này, nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Hunonic hoặc đại lý bạn mua để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa.

4. Không điều khiển được cửa cuốn 

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra xem cửa cuốn có hoạt động bình thường khi dùng điều khiển gốc không.
  • Đảm bảo dây dẫn từ công tắc đến bộ điều khiển cửa cuốn không bị đứt hoặc lỏng.

5. Lỗi nguồn điện 

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra lại nguồn điện tại vị trí lắp đặt công tắc, đảm bảo ổ cắm không bị lỏng và có điện.
  • Kiểm tra cầu dao (aptomat) liên quan đến hệ thống điện.

6. Công tắc hoạt động chập chờn 

• Cách xử lý:

  • Di chuyển bộ định tuyến WiFi lại gần công tắc hơn.
  • Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị đang sử dụng mạng WiFi không.

7. Lỗi sau khi reset thiết bị 

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra lại hướng dẫn sử dụng để đảm bảo quy trình reset chính xác.
    

    ➡️ Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?

    Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tự kiểm tra và xử lý lỗi công tắc cửa cuốn Hunonic theo hướng dẫn. Tuy nhiên, nếu đã thử nhiều cách mà thiết bị vẫn không hoạt động, có thể công tắc đang gặp sự cố nghiêm trọng và cần đến sự hỗ trợ chuyên môn. Dưới đây là những tình huống bạn nên liên hệ kỹ thuật viên:

    • Công tắc không nhận nguồn điện
      Nếu công tắc không sáng đèn, không phản hồi khi bật/tắt, có thể do dây điện lỏng, nguồn điện chập chờn hoặc hỏng linh kiện bên trong.

    • Lỗi vẫn tiếp diễn sau khi Reset
      Bạn đã thử reset và kết nối lại nhưng công tắc vẫn không hoạt động? Đây có thể là vấn đề từ phần mềm hoặc vi mạch, cần kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu.

    • WiFi ổn định nhưng công tắc không kết nối
      Nếu các thiết bị khác trong nhà vẫn dùng WiFi bình thường nhưng công tắc Hunonic lại không kết nối được, khả năng cao là do lỗi phần mềm hoặc xung đột cấu hình mạng.

    • Công tắc có dấu hiệu hỏng hóc vật lý
      Khi công tắc bị nóng bất thường, phát mùi khét, nứt vỡ hoặc xuất hiện tia lửa điện, hãy ngắt nguồn ngay lập tức và liên hệ kỹ thuật viên. Những lỗi này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn nếu tiếp tục sử dụng.

    👉 Nhìn chung, lỗi mất kết nối ở công tắc Hunonic không phải là hiếm, và bạn hoàn toàn có thể tự xử lý trong nhiều trường hợp. Để hạn chế sự cố, hãy thường xuyên kiểm tra nguồn điện, cập nhật firmware và đảm bảo WiFi ổn định. Nếu vấn đề phức tạp hơn, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ kỹ thuật An Bình Smart Home để được hỗ trợ kịp thời nhé!

    Thông tin liên hệ An Bình SmartHome

    • Hotline/Zalo: 0357 466 989
    • Website: anbinhsmarthome.com
    • Cơ sở 1: VP5, Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
    • Cơ sở 2: 329 Trường Chinh, Ỷ La, Tuyên Quang